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您当前的位置 : 1分快三 >> 县区 >> 民乐 民乐县永固镇推广“六零服务”转作风 来源:1分快三    0 人参与互动 2019年11月27日 16:49

  1分快三民乐讯 近期以来,民乐县永固镇结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,把改进窗口服务单位工作作风作为重点,在全镇窗口服务工作推广“六零服务”工作法,增强窗口服务责任意识,进一步提高服务群众水平。

  服务受理“零延误”。受理事项按要求和时限快速办理,对交通不便、距离较远的群众采取预约服务;对符合条件的开辟“绿色通道”,实行特事特办。服务事项“零积压”。对手续齐备且符合要求的办理事项随到随办;对手续不齐全的,当场一次性告知所需补齐的资料及办理途径,避免群众跑冤枉路。服务质量“零差错”。加强培训,提高技能,确保窗口服务快速高效、准确无误;科学设置申请审批、工作步骤、工作标准、工作时限,努力实现窗口服务程序标准化、科学化。服务结果“零投诉”。对办理事项的受理、审核、收费等环节,按照职能合理设置岗位,完善监督机制,做到相互制约,坚决杜绝违规违法办事现象。服务沟通“零障碍”。主动深入镇村走访入户,及时了解群众需求和意见建议;健全网上服务平台,为群众提供便捷、周到的咨询服务。服务群众“零距离”。公开服务承诺,公布工作人员姓名和联系电话;推行预约服务、上门服务等措施,杜绝慵、懒、散、慢现象。(郝晓霞)

 

 

编辑: 赵燕丹

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